Download Suporte Remoto
Para facilitar o suporte trabalhamos com dois tipos de sistemas para acesso remoto.
Clique no ícone que o técnico solicitar para baixar.
Tutorial TeamViewer
- Baixe o arquivo Clicando no ícone do TeamViewer;
- Localize o arquivo na pasta Download do seu computador.
- Execute o programa clicando duas vezes sobre o arquivo baixado.
- Passe para o técnico o ID e Senha que estão aparecendo.
- Obs.: Caso não apareça ID e Senha, verifique sua conexão com a internet.
Tutorial AnyDesk
- Baixe o arquivo Clicando no ícone do AnyDesk;
- Localize o arquivo na pasta Download do seu computador.
- Execute o programa clicando duas vezes sobre o arquivo baixado.
- Passe para o técnico a numeração AnyDesk-Address que esta aparecendo.
- Irá aparecer uma confirmação para aceitar a conexão, clique no Botão Verde de Aceitar.
- Obs.: Caso não apareça numeração AnyDesk-Address , verifique sua conexão com a internet.